近期，受居民身份证20年有效期集中到期换证影响，山东省各地派出所窗口办证量大幅激增，线下排队时间长、办事等候压力大。为有效分流窗口压力、便利群众办事，山东省依托“爱山东”政务服务平台办理居民身份证补换领业务，实现全程网办、无需跑腿、邮寄到家。
目前，符合条件的群众办理身份证丢失补领、损毁补领的身份证件无需前往派出所现场排队。群众登录“爱山东”APP、小程序即可在线完成信息核验、业务申请及缴费，依托大数据自动比对核验信息，无需提交纸质材料。业务办结后，新证件将通过邮政速递直接邮寄送达，实现全流程“一次不跑”。
线上办理模式有效避开线下办证高峰，既缓解基层窗口工作压力，又大幅节约群众时间成本，为上班族、异地居住群众提供便捷高效的办事渠道。下一步，山东将持续引导群众优先选择线上办理渠道，持续深化民生政务服务数字化升级，不断提升群众办事便利度和政务服务质效。
来源：新华财经
https://bm.cnfic.com.cn/sharing/share/articleDetail/489582403875135488/1?date=1781150098000