为深化“警邮合作”便民服务模式，打通政务服务便民惠民“最后一公里”，近日，阳信县邮政分公司联合阳信县公安局升级便民服务举措，在城东邮政网点增设居民身份证自助办理设备，将高频户籍政务服务延伸至群众家门口，切实提升辖区群众办事便利度。

　　据悉，该项便民服务自4月16日正式落地运行。此次合作聚焦群众身份证丢失补办、期满换证、损坏换领等高频刚需业务，打破了以往身份证办理仅限公安户籍大厅的局限，让群众足不出社区、在家门口的邮政网点，就能办理身份证相关业务，大幅简化办事流程。

　　设备投用一个半月以来，便民服务成效显著。阳信城东邮政网点累计为群众提供身份证办理、业务咨询等服务350余人次，成功办理身份证业务73笔，同时常态化开展上门便民服务8次，用精准、暖心的服务回应群众需求。为保障群众顺畅办理业务，网点配备专人提供全程贴心指导服务。工作人员手把手引导群众完成身份核验、人像采集、指纹录入、信息确认等全流程操作，耐心讲解自助设备使用方法。整套办理流程高效便捷，仅需数分钟即可完成，彻底解决了群众以往办证跑腿远、排队久、耗时多的难题。“以前换身份证要专门跑户籍大厅，现在家门口邮政网点几分钟就能办好，特别省心！”顺利办完换证业务的市民纷纷点赞该项便民举措。

　　一直以来，阳信县邮政分公司充分发挥网点遍布城乡、服务贴近群众的优势，主动对接政务服务需求，联动公安部门搭建多元化便民服务平台。此次警邮资源互补、服务联动，真正把便民政务服务落到实处、送到民心。下一步，阳信县邮政分公司将坚守为民服务初心，持续深耕便民服务领域，不断丰富服务场景、优化服务质量，用心用情解决群众急难愁盼问题，持续为群众提供更优质、高效、暖心的便民服务。

来源：滨州日报

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