在惠民邮政寄递高质量发展的征程中，丁张杰扎根投递一线多年，以专业服务赢得客户认可，以实干担当成为行业标杆。近日，我们专访了这位优秀投递员，聆听他在平凡岗位上的坚守与成长，探寻其背后的服务密码与奋斗初心。

       “投递工作没有捷径，唯有认真与真诚。”专访中，丁张杰坦言，多年来他始终坚守“客户至上、服务为本”的理念，把每一件邮件都当作珍宝。从打包、贴单到搬运，每一个环节他都一丝不苟，最大限度避免邮件破损、丢失，用细致服务筑牢客户信任的根基。“客户把包裹交给我们，就是把信任交给我们，不能有半点马虎。”

       不同于传统投递员“等客上门”的被动模式，丁张杰主动打破思维局限，认真践行“以投促揽”模式。他利用投递间隙，深入社区、街巷、商铺，主动走访客户，精准了解寄递需求，用真诚与专业搭建起沟通桥梁。“与其等客户找过来，不如我们主动走出去，既能及时解决客户需求，也能让更多人了解邮政寄递服务。”

       在揽收工作中，丁张杰始终保持积极主动，深刻吃透支局揽收激励政策，将揽收当作本职工作，真正践行“多劳多得”的理念。他依托邮政覆盖广、时效稳、服务优的优势，主动向客户介绍特快、快包等寄递产品，耐心解答疑问，用实际行动擦亮邮政寄递金字招牌。“只要肯付出，就一定有收获，每一份揽收订单，都是客户对邮政的认可。”

       丁张杰的优秀，正是惠民邮政寄递事业部全体员工干事创业的缩影。据悉，该事业部2023—2025年总收入、特快及快包业务连续三年位居全市第一，2024—2025年利润率、战略绩效考核连续两年全市第一，还荣获“2024年度山东邮政发展60强县（市、区）寄递事业部”称号，2026年入围集团公司“2022—2025年全国邮政系统先进集体”评选。

       谈及未来，丁张杰表示，将继续坚守岗位，把服务做得更细、更实，不辜负客户的信任与单位的培养。而惠民邮政寄递事业部也将以丁张杰为榜样，凝聚全员合力，优化服务流程，推动寄递业务再上新台阶，书写高质量发展新篇章。